Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 May 2026
Coprio s'engage à protéger les renseignements personnels de ses utilisateurs conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Coprio
Courriel : privacy@coprio.ca
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations relatives à la copropriété (adresse, unités)
- Données financières de la copropriété (budgets, cotisations, factures)
- Documents téléversés
- Adresse IP et informations de navigation (journaux d'audit)
3. Finalités du traitement
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Fournir et améliorer le service de gestion de copropriété
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Communiquer avec vous (notifications, rappels, support)
- Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
4. Durée de conservation
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour fournir le service. En cas de fermeture de compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.
5. Partage des renseignements
Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus à des tiers. Ils peuvent être partagés avec :
- Stripe — pour le traitement des paiements
- Mailgun — pour l'envoi de courriels
- Amazon Web Services — pour le stockage des fichiers
Ces fournisseurs sont liés par des ententes de confidentialité.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Rectifier vos renseignements inexacts
- Supprimer vos renseignements (droit à l'oubli)
- Retirer votre consentement au traitement
- Porter vos données vers un autre service
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable à privacy@coprio.ca.
7. Mesures de sécurité
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Contrôle d'accès basé sur les rôles
- Journal d'audit de toutes les actions
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Hébergement sur des serveurs au Canada
8. Incident de confidentialité
En cas d'incident impliquant vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous en aviser dans les meilleurs délais et à notifier la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) conformément à la Loi 25.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera communiquée par courriel ou notification dans l'application.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos renseignements personnels :